アンとケイトで個人情報流出の対処方法は?口座情報やパスワードが心配

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こんにちは。ガイドです。

今回も気になる世界についてご案内していきたいと思います。

今回とりあげるのは『アンとケイト』というサイトから『不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとお知らせ』というメールについてです。

このメールがあまりニュースになっていないので『もしかしたらこのメール自体が詐欺メール?』なんて疑問も湧いてくるほどです。

そこで、気になったのでアンとケイトから口座やパスワードが流出しているのは本当なのか、退会するかしないか、対象方法などを調査してみたいと思います。

それでは参りましょう!


アンとケイトから個人情報が流出

届いたメールは以下の通りです。

サイトにもこのように書いてありました。

「アンとケイト」及び「ポケットアンとケイト」不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
株式会社マーケティングアプリケーションズ
2019年5月22日にご報告しました通り、弊社が運営するアンケートモニターサービス「アンとケイト」、「ポケットアンとケイト」において第三者による不正アクセスがあり、お客様情報が流出いたしました。
今後の調査の進捗に応じて対象件数や状況が変動する可能性がございますが、現時点で確認している事実と弊社の対応状況をご報告いたします。
ご利用の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1.被害状況
(1)流出アカウント数:770,074件

(2)流出内容

氏名(*2)、メールアドレス、パスワード、性別(*1)、生年月日、未既婚(*1)、子供の有無(*1)、個人年収(*1,2)、世帯年収(*1)、職業(*1)、勤務先業種(*1)、郵便番号、都道府県(*1)、市区町村(*2)、市区町村以降の住所(*2)、電話番号、銀行口座の支店番号(*2)、口座番号(*2)、口座名義(*2)、Pex ポイント口座番号(*2)、ドットマネー口座番号(*2) 等

(*1)該当する選択肢番号を選ぶ形式のため、具体的な職業・業種・職種、配偶者や子供の有無などは明記されていません
(*2)任意項目のため回答頂いていた方のみ該当します
2.原因
第三者より一部サーバーの設定上の不備を攻撃され、不正アクセスが行われました。
3.経緯および対応
(1)経緯

弊社内で攻撃の形跡を検知し、調査を進めたところ、2019年5月22日に第三者によるサーバーへの不正アクセス、お客様情報の流出を確認しました。確認後、「アンとケイト」に係るサービスを全て停止し、外部アクセスを遮断および、その他のアクセスについても監視を強化しております。 (現在は後述の対応の上、サービスを再開しております。)

(2)対応

攻撃を受けた不備に対して対応を行った上で、2019年5月24日に「アンとケイト」モニターサイトを復旧いたしました。
個人情報が流出したアカウントのパスワードについて無効化を行った上で、モニター様にパスワードを再設定をいただくことで、モニター様ご自身により登録情報の閲覧、変更、退会が行えるようにいたしました

※パスワードの再設定のお願いをメールで個別にご連絡しております。また、本事案については、警視庁に通報しています。
本事案を契機として、サイバー攻撃に対する対策と監視の強化に加えて、有識者を交えたセキュリティ監査を踏まえ再発防止策に取り組みます。

ご利用の皆さまの大切な情報が流出する事態となり、大変なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

■本件のお問い合わせ専用窓口
メール:support@ann-kate.jp(受付時間:平日10時~19時)
※メールでのお問い合わせを多数頂戴しており、ご回答までにお時間を要する可能性がございます。 大変恐れ入りますが、ご容赦いただければ幸いです。

本件に関して多くいただいているご質問はこちらよりご確認をお願いいたします。

引用元:https://www.ann-kate.jp/incident.html

 

 

このメールは本物?偽物?

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おそらく本物だと思われます。その理由は以下の3つです。

  • 経緯が書かれている
  • 対処したことが書かれている
  • 変なURL誘導がない

なのでアンとケイトから本当に個人情報が流出してしまっている可能性が極めて高いということになってしまいますね。ここで一番心配なのは『口座情報』まで流出してしまっている可能性があることです。

アンとケイトにギフトを受け取るために銀行口座を登録している人も多いはずです。

とうぜん登録していた人は心配しますよね。今後の対応について早急に回答してほしいなと思います。

 

対処方法は?

 

銀行口座を含めたほぼ登録した個人情報のすべてが流出してしまっていると言って過言ではありません。かなり重大なニュースなのになぜかニュースで取り上げているところが少ないですね。(週明け取り上げる可能性もありますが)

 

ことはかなり深刻になっている状況だと思います。それでは、今私たちにできる対処方法とはなんでしょうか?

 

基本的には、アンとケイトに登録していたメールアドレスを今後使わないようにすることですね。捨てアドレスならいいのですが、本命のメールアドレスを入れているとかなり厄介です。

 

『怪しいメールを無視すればいいのでは?』と感じるかもしれませんが、今回の個人情報の流出はかなり危険だと個人的には思っているので、できるかぎり『アンとケイトで登録したメールアドレス』と同じアドレスで登録したネット上のサービスは『メールアドレスの変更』をすることをおすすめします。

関連情報

動画見放題プレミアムサービスのお申込みメールは詐欺?無視して大丈夫?

 

退会はしないほうがいいかも

 

今回の流出で怒って『すぐ退会だ!』となってしまうかもしれませんが、個人的には退会はしない方がいいかもしれないなと思います。(これは個人の判断によると思いますが)

 

私が退会をしない方がいいと思った理由は

  • 今後の対応がわかりにくくなる
  • 今回の流出による被害が出た場合の保証がある場合『会員』であった証明の一つになる

 

メールアドレスは新しいものに変更する

 

ただ、サービスを再開した場合、登録メールアドレスだけは違ったものに変えておく必要があると思います。以前のメールアドレスのままにしておくと、『アンとケイト』を名乗った詐欺メールが送られてきてもわかりません。

 

新しく登録したものから届いたものであるならば、まだ本物である可能性が高くなります。今後の詐欺メールの対処にもなると思います。

 

今後アンとケイトがどのような対処をするのか注目ですね。また追加情報があれば追記していきたいと思います。

 

それでは、最後までご覧くださりありがとうございました。



 



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