2018/07/07

ドコモハピチャン特設サイトにアクセス接続できない?クーポン発行や対処方法について

 

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こんにちは。ガイドです。

 

今回も気になった世界についてご案内していきたいと思います。

 

今回気になった世界は『ドコモのハピチャン特設サイト』についてです・

 

2018年3月に開始されたドコモのユーザーの特典サイト『ハピチャン特設サイト』ですが、どうやら『アクセスできない』『接続できない』『クーポンが発行できないよ~』という声が・・・

 

3月当初、特設サイトが開設されたばかりからか、ハピチャン特設サイトに接続できない、アクセスができない、という人が多かったそうです。

 

現在は当初よりもアクセスできない人は減ったようですが、現在でも『アクセスできない』『接続できない』といった人も中にはいるようです。

 

今回は、ドコモのハピチャン特設サイトについてです。

ドコモのハピチャン特設サイト

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ドコモを使っている人の特典なんで、ドコモを使用している人は『使いたい!』と思う人が多いはず。

 

今回たまたまこのサイトを見た人のために、最初にドコモのハピチャンへの申請方法を紹介しておきます。

 

ドコモのハピチャンとは

 

ドコモのユーザーを対象にした、毎月なんらかの特典がもらえるというキャンペーンですね。

 

例えば、3月にはマクドナルドで『グランベーコンチーズバーガー』が無料でもらえるという特典でした。

 

マクドナルドを普段から利用するドコモユーザーならかなりうれしいですね(笑)

 

普段はマクドナルドにいかない人でも『無料でもらえるなら!』とお近くのマクドナルドに足を運ぶことでしょう。

 

ドコモユーザーは『ドコモ使っててよかったー』となるし、マクドナルドは『お客さんがたくさん来てくれる』とwinwinだったんじゃないでしょうか。

 

ただ、ドコモが最近『学生』をターゲットにしているからか、ハピチャンの対象となるのは25歳以下でdポイントクラブの会員という制限があります。

 

長年のドコモユーザーからすれば、『え~』って感じです。

 

ハピチャン特設サイトへのアクセス接続条件

少し話が脱線しまいました・・・

 

とにかく申請するにも25歳以下でなければいけないということです。

 

ここからは、申請方法について触れていこうと思います。

 

25歳以下のドコモユーザーにもう一度確認してもらいたいのが、『契約内容』です。

 

なぜかというと、ハピチャン特設サイトにアクセスするためには、年齢以外にも条件があるからです

  • ドコモで契約してるスマホであること
  • カケホーダイプラン カケホーダイライトプラン シンプルプラン のいずれかを契約している
  • パケットパックを契約している

この3つの条件を満たしていなければ、申請することはできません。

さらに詳しいプランはこちら

対象者 25歳以下※5のdポイントクラブ会員
対象デバイス スマートフォン
対象基本プラン Xi契約で以下の基本プランのいずれかに加入していること

  • カケホーダイプラン(スマホ/タブ)
  • カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)
  • シンプルプラン(スマホ)
  • カケホーダイプラン(スマホ/タブ):定期契約なし
  • カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ):定期契約なし
  • シンプルプラン(スマホ):定期契約なし
対象パケットパック
  • データSパック(小容量)
  • データMパック(標準)
  • ウルトラデータLパック
  • ウルトラデータLLパック
  • シェアパック5(小容量)
  • シェアパック10(小容量)
  • シェアパック15(標準)
  • ウルトラシェアパック30
  • ウルトラシェアパック50
  • ウルトラシェアパック100
  1. 携帯電話ご利用者の年齢登録が未実施の場合、契約者の登録年齢が25歳以下でも対象となります。携帯電話ご利用者の登録は、契約者名義とは別に事前に登録いただく必要があります。契約者ご本人以外が携帯電話のご利用者の場合、登録時にはご利用者の健康保険証や住民基本台帳カードなどの書類(コピー可)が必要となります。
  2. 「ずっとドコモ割コース」および「フリーコース」の場合も対象。カケホーダイプラン(スマホ)(SIMフリー):定期契約なしおよびカケホーダイライトプラン(スマホ)(SIMフリー):定期契約なしも対象です。
  3. 2年間同一回線の継続利用が条件となり、基本プランの変更、契約変更または解約のお申し出がない場合、自動更新となります。更新後を含む契約期間内での契約回線の解約、定期契約のない基本プランへの変更時などには、9,500円の解約金(フリーコースの場合は不要)がかかります。ただし、契約満了月の翌月・翌々月はかかりません。
  4. カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)をご契約の場合、データSパック(小容量)、データMパック(標準)、データLパック(大容量)、ウルトラデータLパック、ウルトラデータLLパック、シェアパック5~30、ウルトラシェアパック30~100のご契約が必須です。(シェアパックの場合子回線契約を含みます。)
  5. シンプルプランをご契約の場合、シェアパック(ウルトラシェアパック含む、シェアグループ子回線での契約含む)もしくはウルトラデータパックのご契約が必須です。条件を満たさなくなった場合、カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)もしくはカケホーダイライトプラン(ケータイ)へ変更する場合があります。
  6. 「定期契約なし」の基本プランを選択される場合には、「ハーティ割引」のお申込みが必要です。
  7. シェアパックは、シェアグループの代表回線または子回線であることが条件となります。(シェアグループ子回線となる場合、シェアオプション定額料(500円/月)がかかります。)
  8. すでに対象パケットパックに加入済みの場合も、「ハピチャン」の対象となります。なお、新規受付終了となっているデータLパック(大容量)、らくらくパック、シェアパック20(大容量)、シェアパック30(大容量)も対象です。

引用元:https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/u25present/

よし、じゃあアクセスしよう!と思っても『アクセスできない・・・』『接続できない・・・』となってしまうことがあるみたいですね。

 

たいへんお待たせしました。

 

ここからが今回ご案内する本題です。『ドコモのハピチャン特設サイトにアクセスできないときの対処方法』についてご紹介していきます。

 

ドコモハピチャン特設サイトへの正常にアクセス接続できない

それでは、現在の状況を確認してみましょう。

 

このような文章が画面に表示されてないでしょうか?

『正常に接続できませんでした』

もしかしたら、使っている機種によって表現は違うかもしれませんが、正常に接続できない、アクセスできない、エラーなどの文章が出ると思います。

 

では、どのように対処すればいいのかをご紹介していきます。

対処方法や接続方法

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ドコモのハピチャン特設サイトにアクセスできない場合、以下のことを試してみてください。

  • スマホの電源を切る(リセットする)
  • ブラウザを変える

スマホの電源を切る(リセットする)

スマホのアプリがうまく起動しなかったり、うまくサイトに接続できなかったりしたときに、電源を切って、再起動させると、うまくいく場合があります。

 

実際、私も何回か電源を切ってリセットして、アプリが起動したり、うまく接続できなかったサイトにアクセスできたりしました。

 

リセットはぜひ一度試してみてください。

ブラウザを変える

スマホユーザーでサイトにアクセスができない状態、うまく接続できない状態になってしまう原因はブラウザにあることが多いです。

 

ブラウザとはGooglechrome(グーグルクローム)やsafari(サファリ)ですね。

 

今回の問題も『ブラウザを変えたらできた』『safariからクロームに変えたらできました』という声があります。

 

なので、特にiPhoneユーザーが使うことが多いと思うのですが、safariを使用しているならば、Googlechromeに切り替えることで、アクセスできるかもしれません。

 

もし、25歳以下で契約内容の条件を満たしている人で、電源を切り、リセットし、ブラウザを変えても接続できない人はドコモのカスタマーセンターへ連絡するか、契約したドコモショップに持っていてくといいですね。

 

機械的な故障だった場合、個人では対処しようがないので、カスタマーセンターよりも、契約したドコモショップに相談してみるとスムーズかもしれません。

クーポンの発行方法

最後にすべてうまくいったらクーポンがもらえるはずです。

アクセス・接続ができたら下の方にクーポン発行画面があるので探してみてください。

25歳以下ならば無事クーポンを発行すできますね。

 

もし25歳以下でクーポンが発行できない場合、契約者などの契約内容に間違いないか、ドコモショップへ問い合わせしてみましょう。

 

せっかくの特典、受け取りたいですよね。ハッピーなチャンスを受け取りましょう。

 

今回は以上です。

 

最後までお付き合いいただきありがとうございました。

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