2018/08/13

outlook2016添付ファイル付きリッチテキスト形式メールの転送がエラー!送れない時の対処方法は?

 

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こんにちは。ガイドです。

 

今回も気になる世界についてご案内していきたいと思います。

 

今回ご案内するのはoutlook 2016 で添付ファイル付きのリッチテキスト形式のメールを転送しようとするとエラーが発生し、送信できない問題についてです。

 

outlook2016はたくさんのユーザーがいますので、困ったものですよね。

 

今回は、outlook2106で起こっている問題、添付ファイル付きのリッチテキスト形式のメールを転送しようとするとエラーが発生し送信できないときの対処方法についてご案内していきたいと思います。

 

それだは、まいりましょう。

outlook2016添付ファイル付きリッチテキスト形式メールの転送がエラー!

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まずは何が起きているのかを見てみましょう。

米Microsoftは28日(日本時間)、添付ファイル付きのリッチテキスト形式メールを転送できない問題がクイック実行(C2R)版の「Outlook 2016」で発生していることを明らかにした。

公式ブログ“Outlook Support Team Blog JAPAN”によると、本問題は“バージョン 1804(ビルド 9226.2114)以降の「Outlook 2016」で発生するとのこと。再現手順は以下の通り。

    1. 1. リッチテキスト形式のメールを作成する
    1. 2. 任意のファイルを添付する
    1. 3. 送信する
    1. 4. 上記メールを受信する
    5. 受信したメールを[転送]ボタンなどから転送しようとすると、“このアイテムを送信できません。操作は失敗しました”というエラーメッセージが表示され、送信できない

同社は現在、本事象の修正に向けて調査を行っており、新しい情報が判明、もしくは修正が確定し次第、ブログで告知するとのこと。それまではメール形式をHTMLやプレーンテキストに変更する、[元のメッセージを添付する]オプションを利用して受信したメールを転送する、[すべての標準メールをテキスト形式で表示する]オプションを有効化するなどの回避策を推奨している。

引用元:https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1124385.html

 

現在、メールが送信できなくて困っている人がたくさんいます。

 

さらに添付ファイルつきのテキストメールが送れないとなると会社で使っている人は資料のやり取りが困難な状況ではないでしょうか。

 

メールが送れないとなるともう『仕事にならない』と思います。

 

それでは、このような問題はどのように対処すればよいでしょうか?

 

対処方法をご案内いたします。

outlook2016添付ファイル付きメールが送信できないときの対処方法

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現在、クイック実行版の Outlook 2016 で添付ファイル付きのリッチテキスト形式のメールを転送しようとするとエラーが発生し、送信できないという状況の人は以下のことを試してみてください。

・ メール形式を HTML 形式やテキスト形式に変更する
・ [元のメッセージを添付する] に設定する ([ファイル]-[オプション]-[メール]-[返信/転送]-[メッセージを転送するとき])
・ “すべての標準メールをテキスト形式で表示する” を ON にする ([ファイル]-[オプション]-[セキュリティセンター]-[セキュリティセンターの設定]-[電子メールのセキュリティ])

現在、outlook2016はいろいろ問題があるみたいですね。


起動が遅くなっている人もいるようです。

今後、いろいろな症状がまた報告されるかもしれませんが、上記の方法で一度試してみてください。

現在、Microsoft では、本事象の修正に向けて調査中です。
情報のアップデートや修正が確定いたしましたら本 Blog でも情報を更新いたします。
引用元:https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2018/05/28/outlook-2016-fowarding-error/

マイクロソフトも現在調査中ですので、こまめに公式サイトをチェックすることをおすすめします。

 

それでは、今回は以上です。

 

最後までお付き合いいただきありがとうございました。

 

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