この記事ではNauNauのメンテナンスについて書いています。
位置情報共有アプリ『NauNau』のメンテナンスが長引いていることから利用者からは『いつ復旧するのだろう』『メンテナンスはいつ終わるのだろうか』といった声が上がっていました。
そこで、この記事では以下のことについて調査してみました
- NauNauのメンテナンス完了を待つ声
- なぜメンテナンスが長引いているのか？理由を調査
- 復旧やサービス再開はいつごろになりそうか
それではまいりましょう。
naunauのメンテナンス完了を待つ声
位置情報共有アプリ『NauNau』のメンテナンス完了を待つ声がは多いです。
NauNau遅ない？#NauNau#メンテナンス#もう1日たってるよ？
— あむたん (@ubBEN1DHN2scaRk) October 22, 2023
NauNau なぜかログインできなくなったんだけど…これはメンテナンス中だから？՞߹ – ߹՞
— める☁️ (@mi_xoxo_ra) October 21, 2023
アプリ見ておかしかったのでここに来て納得。メンテナンスよろしくお願いします。
— ほぼほぼ (@sorokatsu_igai) October 21, 2023
アプリにはメンテナンスがつきものということで、すぐにサービス再開するかと思いきや、メンテナンスには理由があったようです。
なぜメンテナンスが長引いているのか？復旧が遅い理由を調査
実は『NauNau』に以下のような報道が出ていました。
若い世代を中心に人気の位置情報共有アプリ「NauNau」で、一時、少なくとも200万人以上のユーザーの位置情報やチャットなどが外部から閲覧できる状態になっていたことがわかりました。
会社側は事実を認め、アプリのサービス提供を21日から一時、停止するとともに、今後、第三者機関による調査を行う考えを示しました。
（中略）
「NauNau」の開発に携わった関係者がNHKのインタビューに応じ、「外部から閲覧できる状態になっていたことに気付いた時はすでにユーザー数もかなりの数に上っていたのでとても驚いた。社内ではサービスの提供を一時中止すべきだという声も上がったが、『サービスの中止だけはできない』と言われた。結局、システムの改修を始めてから完了するまでに1か月以上かかってしまった」と話しました。
その上で「当時、他社との競合があり、サービスを中止するとユーザーが離れてしまうという懸念があったのだと思う。自分も、もっと早い段階から説得するなど、できることがあったのではないかと後悔している」と話していました。
引用元：NHK
メンテナンスが必要になった理由はこれである可能性が高いですね。
かなり大掛かりなメンテナンスになりそうです。
復旧はいつごろになる？
NHKのニュースでは以下のように弁護士の方が答えていました。
個人情報の保護やインターネットに関する法律問題に詳しい森亮二弁護士は「ユーザーのGPSの位置情報を安全に管理できていなかったとすれば、個人情報保護法上の安全管理措置の義務違反になり得る。チャットの履歴もプライバシー性が高い通信の秘密として法的に強く保護されていて、今回の事案は件数も大規模なことから行政による指導や処分が行われる可能性が高いケースだと思う」と指摘しています。
その上で「GPSの位置情報をずっと記録しているということは、数日分を見ればユーザーの自宅や勤め先、学校もわかり、完全に個人を特定できてしまう。非常にセンシティブな個人情報という扱いになり、本来であれば特にしっかりと守る必要がある情報だ」と話しています。
引用元：NHK
行政の指導が入る可能性があるとのことで、しっかりとしたメンテナンスが行われているか、それともサービスを一時停止させざるをえない状況にある可能性もあるのかもしれません。
サービスの問題だけでなく運営方針としての問題となればさらにかなり長いことサービスが開始されない可能性もありますね。
いずれにせよ、第三者機関の調査が終わるまではアプリは使えないようです。
なのですぐには再開とはいかないことが予想されます。
また追加情報ありましたらとりあげていきたいと思います。
コメント